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■＊　　脱帽！ビジネス『思わず買いたくなりました』
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■＋■＋─────────────────── 05.08.03 ■
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　▼　Vol.100！　まとめ ＆ しばしのお別れ 特別号 ▼
　　　　　　　　　　 感謝と愛をこめて
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　こんにちは。ご愛読ありがとうございます。
　「うれしい消費生活研究所」所長・磯貝ありさです。

　毎週水曜日にお届けしておりました「脱ビジ」。早いもので、
　今回が100号となります。

　思い起こせば２年前、初の著書『クセになる店 それっきりの
　店』をTBSブリタニカ（現・阪急コミュニケーションズ）から
　出版した後、本で伝えたかったコンセプトを、もっと広く発信
　したいという思いから、このメルマガを書き始めたのでした。

　「買い手」も「売り手」も共に喜べる、気持ちいい消費社会に
　したい。そのために、消費者のホンネをわかりやすい形で「売
　る人」たちに届けたいし、「買う人」たちにも一緒に考えても
　らえたら嬉しいな。
　・・そんな、ごくシンプルなコンセプトなんですけどね。(^^;;

　力不足で宣伝らしい宣伝もできなかったのに、多くの方にご愛
　読いただき、応援、ご感想もたくさんいただいて、こうして楽
　しんで、100号まで続けることができました。
　本当に皆さん、ありがとうございました。

　今日は、これまでを総括する意味合いで、ビビアンと私の“会
　話オンリー”の特別号にさせていただきたいと思います。
　（乱入者、アリ？）

　そして、ご愛読いただいていながらまことに申し訳ないのです
　が、100号を一区切りとし、来週からしばらく「脱ビジ」をお
　休みさせていただきたいと考えております。

　充電とリフレッシュをした後、またお会いしたいと思います。
　再開がいつかは未定ですが、休刊中もこれまで通りブログは続
　けていきますので、そちらでご報告できるかな、と。
　ぜひ、ブログ↓にも遊びに来てくださいね。(^^)
　　http://www.dp-sys.com/datsu-biz/diary/

　それでは、しばしのお別れ特別号、ビビアンとともにスタート！
　最後までご覧いただけると嬉しいです♪

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　　※文章中の(#000)は、バックナンバーの号数を示します。
　　　バックナンバーはこちら↓からご覧いただけます
　　　http://www.dp-sys.com/datsu-biz/back.html　


　ビビアン「100号、連続でよく続きましたねぇ。ありささんに
　　　　　　しては」

　ありさ　「はいー。単発屋で飽きっぽい私にしては。って、ず
　　　　　　いぶんじゃない。でもホント、皆さんのおかげです」

　ビビアン「ありささん、楽しんでたよね」

　ありさ　「うん。いろんな事例を取り上げてきて、勉強になっ
　　　　　　たし楽しかった。今もそれぞれの話に、思い入れが
　　　　　　あるよ」

　ビビアン「書いてから欲しくなって、買っちゃったモノとかも
　　　　　　多いでしょ」

　ありさ　「そうなの。なぜ“人気”なのかをとことん追求しよ
　　　　　　うとしてるうちに、すっかり自分が惚れこんじゃう
　　　　　　ことが多くて」

　ビビアン「そんな中で、買って大正解だったものをひとつあげ
　　　　　　るとしたら？」

　ありさ　「えー。ひとつかあ、難しいなあ。ティファールの電
　　　　　　気ケトル(#084)なんか、本当に買って良かったわ」

　ビビアン「じゃあ、まだ行ってないけど行きたくなっちゃった
　　　　　　ところ」

　ありさ　「100％チョコレートカフェ(#076)には、ぜひ行って
　　　　　　みた〜い」

　ビビアン「出たー。チョコ好きだもんね、ありささん。じゃ、
　　　　　　個人的な好みを超えて、どういうポイントに消費者
　　　　　　が反応するのか、ちょっとまとめてみましょうか」

　【お得感】

　ありさ　「やっぱり、安さには反応するよね。でも、ただ『安
　　　　　　い』じゃダメ。そこに納得感がないと警戒しちゃう」

　ビビアン「なぜこんなにお安く提供できるのか、その工夫を明
　　　　　　かしてほしいよね。そこで初めて『わあ、お得だわ』
　　　　　　って嬉しくなる。一昨年の、ユニクロのカシミア
　　　　　　(#015)がそうだったわ」

　ありさ　「去年の、映画館に行こう！キャンペーン(#047)なん
　　　　　　て、拍手したくなったっけ」

　【楽しさ】

　ビビアン「楽しい気持ちにしてくれるものにも、強く惹かれる
　　　　　　よね。ユーモアとか遊び心とか、そういうのよく取
　　　　　　り上げてたでしょ？」

　ありさ　「ヴィレッジヴァンガード(#013)とかね。変わってる
　　　　　　なあと思うと、気になって。(笑)　夢見工房(#054)
　　　　　　や旭山動物園(#089)も、ユニークなアイディアが光
　　　　　　ってた」

　【驚き】

　ビビアン「ちょっとしたサプライズも、日常を楽しくしてくれ
　　　　　　ます」

　ありさ　「自分がびっくりしたことって、誰かに教えてあげた
　　　　　　くなるしね。手に入れると自慢したくなったり」

　ビビアン「骨伝導の音枕(#021)とか、サンクステイル(#082)に
　　　　　　は感心したけど、初めて見聞きしたときは『なにそ
　　　　　　れ？』って、まず驚いたわ」

　【ハイテク】

　ありさ　「新製品で多かったのが、科学や技術の進歩を実感さ
　　　　　　せてくれるもの」

　ビビアン「ビーバーマスク(#026)や、ナノテク傘(#045)が印象
　　　　　　に残ってます」

　ありさ　「しゃべる紙(#049)なんていうのもあったね。夢とか
　　　　　　未来を感じるものに出会うと、なんだかワクワクし
　　　　　　ちゃう」

　【癒し系】

　ビビアン「ワクワクする一方で、まったりもしたいのが、お疲
　　　　　　れ気味の現代人」

　ありさ　「そうなんだよねー。ストレスの多い世の中、癒し系
　　　　　　ブームはまだまだ続くと思うよ。グッド・スリープ・
　　　　　　サロン Napia(#085)とか、スパ・ラクーア(#064)と
　　　　　　か、紹介したね」

　ビビアン「施設もそうだけど、マメデルモンのたまご(#078)み
　　　　　　たいな、癒し系グッズも愛されます」

　【健康】

　ありさ　「健康ブームも続いているよね。生活習慣病とか、不
　　　　　　安があるからかな。健康グッズ、ヘルシーな食べ物
　　　　　　の話題には関心が集まるね」

　ビビアン「アイ・ステップウォーク(#073)、穀菜生活(#036)、
　　　　　　ベジテリア(#060)などなど、たくさんの事例があり
　　　　　　ました」

　ありさ　「それから食べ物が『安全』であることも大切で。ト
　　　　　　レーサビリティの取り組みをするところが、とって
　　　　　　も増えてる」

　ビビアン「あ、さとうのごはん(#027)で話題にしましたね。と
　　　　　　ころで、食べ物で心配なのは、フードファディズム」

　ありさ　「うん。テレビ番組などで『これが健康にいい』とか
　　　　　　『これで痩せられる』とか言うと、そればかり集中
　　　　　　して買われる傾向があるよね」

　ビビアン「関心を持つのはいいことだけど、情報に惑わされる
　　　　　　のは心配。偏ることは食生活を混乱させて、かえっ
　　　　　　て危険ですよね」

　ありさ　「『健康』を謳うものは多いけど、落とし穴も多いか
　　　　　　ら気をつけましょう」

　【環境】

　ビビアン「スローフードもひとつの流れとして定着しましたね。
　　　　　　最近は食生活だけでなく、ライフスタイル全体とし
　　　　　　て『ロハス』が脚光を浴びています」

　ありさ　「心身の健康と地球環境にやさしい生き方。素敵だし、
　　　　　　大切だよね。LOHAS（Lifestyles Of Health And 
　　　　　　Sustainability）な人はこれからもどんどん増えて
　　　　　　いくでしょう」

　ビビアン「エコロジーも大きなテーマのひとつですもんね。事
　　　　　　例では、ビオガーデン(#052)などが思い出されます」

　【正義】

　ありさ　「環境意識の高い人は、チャリティ精神にも敏感なの
　　　　　　かも、って思うんだよね」

　ビビアン「被災者の方たちなどの、少しでもお役に立てるかも
　　　　　　しれない。そんな消費ですね。三宅ガラス(#032)な
　　　　　　どがありました。社会に役立つ事業は支持したくな
　　　　　　ります」

　ありさ　「逆に、社会的正義のない会社には背を向けるよね。
　　　　　　企業不祥事が明るみになるたびに、裏切られたよう
　　　　　　な、イヤ〜な気持ちになっちゃう」

　ビビアン「コンプライアンス（法令遵守）も、応援したくなる
　　　　　　会社のキーポイントね。大きな企業に限らず」

　【向上心】

　ありさ　「真面目な話が続いてるね。(笑) でも、真面目な消
　　　　　　費者は多いんだよ、本当に」

　ビビアン「良い消費を追求しているのかもしれませんね。それ
　　　　　　は、より良い、上質な人生を送りたい気持ちのひと
　　　　　　つの表れなのかな」

　ありさ　「人生かあ。自分磨きも大事にしなくちゃ。名古屋嬢
　　　　　　パック(#077)には、ちょっと刺激を受けたな」

　ビビアン「知的好奇心をくすぐってほしい願望も、けっこうみ
　　　　　　んな持ってますもんね。カゴメのトマト大学(#055)
　　　　　　とか、面白かった」

　【プロ】

　ありさ　「その道のプロとかカリスマならではの『お勧め』に
　　　　　　も、好奇心を刺激されるよ」

　ビビアン「そうそう。あの人が言うなら信用できる、なんてい
　　　　　　うのもあります。プロが案内してくれるものには興
　　　　　　味も沸くし」

　ありさ　「栗原はるみさんのキッチン雑貨(#024)とか、スタイ
　　　　　　リングコーディネーター(#095)とかね」

　【接客】

　ビビアン「リアルな案内なら、接客は重要。タリーズ(#001)の
　　　　　　話、思い出します」

　ありさ　「気持ちのいい接客も、対価の内だと思うよ。販売員
　　　　　　個人の力量に頼らないで、組織としてきちんと教育
　　　　　　してほしいね」

　ビビアン「買う、買わないで迷っているとき、接客が決め手と
　　　　　　なること、多いです」

　【子ども】

　ありさ　「今、少子化が問題になっているけど、だからこそマ
　　　　　　マやパパに喜ばれるものが注目されている気がする」

　ビビアン「子育てが楽しくなるようなもの、とかね。Fromママ
　　　　　　シリーズ(#063)、スキップキッズカフェ(#083)など、
　　　　　　取り上げました」

　ありさ　「少しでも育児の負担がラクになるといいよね」

　【メンテナンス】

　ビビアン「ラク、といえば、ありささんの好きなキーワードで
　　　　　　すよね(笑）」

　ありさ　「げっ。やっぱ、そう思う？」

　ビビアン「そりゃ思いますよ〜。メンテナンスのことでは、熱
　　　　　　く語ってたもん」

　ありさ　「ああ、ナショナルエアコンＸシリーズ(#072)のとき
　　　　　　ね。ホント、何であれ、メンテはとにかく簡単にし
　　　　　　てほしい〜〜っ」

　【小型・軽量化】

　ビビアン「小さかったり、軽かったり、も、ポイント高いです
　　　　　　よね」

　ありさ　「もちろんモノによるけど、持ち運びするものならコ
　　　　　　ンパクトな方がいいよ。ハピッシュ(#039)は、我が
　　　　　　家では常時愛用してます」

　ビビアン「部屋に置いておくものでも、省スペースな方が助か
　　　　　　りますしね」

　【防災・防犯】

　ありさ　「そうそう、地震・台風大国に住んでいる私たち、防
　　　　　　災の知恵が欲しいんだよね」

　ビビアン「事例では、ダイナモ発電ラジオ(#025)、プロセブン
　　　　　　耐震マット(#094)などがありましたね」

　ありさ　「社会不安も高まっていて、防犯の知恵も欲しい」

　ビビアン「ジェイラー(#031)やネームオフ(#075)でも、話題に
　　　　　　しましたね。安心して暮らせる世の中になってほし
　　　　　　いです、本当に」


　【以下・・・乱入者があったため言いたい放題！】

　スージー「こんにちは〜」

　ありさ　「来た来た」

　ビビアン「スージーさん、ようこそ」

　スージー「ビビアン、ハロー。ちょっと私にも言わせて」

　ありさ　「じゃ、辛口コンシューマーとして一言、どうぞ」

　スージー「一言じゃないけどね。私がまず言いたいのは、年齢
　　　　　　でターゲットを絞るな、ってこと」

　ビビアン「え。ダメなんですか？」

　スージー「欲しいものってね、年齢よりライフスタイルによる
　　　　　　違いの方が大きいの。同じ年代でも、私とありさで
　　　　　　は欲しいものが違うでしょ」

　ありさ　「あの・・・同じ年代なんでしょうか」

　スージー「（無視）それからね、ユーザーには上手に魔法をか
　　　　　　けられたい願望がある。そのキャッチコピーを聞い
　　　　　　ただけで、本当にきれいになっちゃう化粧品とかね」

　ビビアン「キャッチとか、タイトル、ネーミングって大きいで
　　　　　　すよね」

　ありさ　「効き目が不明なら『その気にさせてくれる』方を選
　　　　　　ぶってこと？」

　スージー「その気にさせてもらうことで、効いちゃうことがあ
　　　　　　るのよっ」

　ビビアン「なるほどー。私は、制作ストーリーに興味を覚える
　　　　　　ことが多いです。誕生物語とかね」

　スージー「その価値観に共感を持つことで、所有したくなる。
　　　　　　それはあるね」

　ありさ　「消費者は、上質な消費を楽しみたいと思ってる。そ
　　　　　　れは、上質な人生にもつながるから。そんな話もし
　　　　　　たんだけど、スーさんもそう思う？」

　スージー「人生かあ。そりゃまたデカイ話だね。でも、生活し
　　　　　　ていく上で消費行為は大事な役どころで、楽しみだ
　　　　　　し、悩ましくもある。失敗も無駄づかいも味のうち。
　　　　　　上質は素敵だけど、チャンネルのひとつかな、と私
　　　　　　は思う」

　ビビアン「買い手の価値観は、多種多様で複雑ですものね。そ
　　　　　　れはきっと、売り手が想定しているより、ず〜っと」

　スージー「本当にそうだと思うよ」

　ありさ　「さっき、いくつかポイントを挙げてみたんだけど、
　　　　　　スーさんが『思わず買いたくなる』ポイントは、他
　　　　　　にない？」

　スージー「私は・・・。コホン。ロマンと愛、かな」

　（二人）「えーーーーっ！！」

　スージー「やっぱり、そういうのがなくっちゃ、と思うよ。あ
　　　　　　の、樽ものがたり(#091)とか、ファーストページの
　　　　　　体重テディベア(#099)の話にもあったじゃない」

　ありさ　「そうか。そうだった。他には？」

　スージー「うーん。オリジナルとか、清潔とか、新鮮とか、職
　　　　　　人の技、とか、いろいろ惹かれる要素は思いつくけ
　　　　　　どね。『これの良さはこういうところ』って、言い
　　　　　　切れないものも多いよ」

　ビビアン「私もそう思います。ありささん、『脱ビジ』書いて
　　　　　　きてどうでした？」

　ありさ　「そう。確かに『いいな』って思うものの多くは、複
　　　　　　数の要素を持っていた。楽しさのあるものに癒しも
　　　　　　あったり、健康的かつ環境にも良かったり」

　スージー「そうだよね。それにしてもありさ、あんたいっぱい
　　　　　　『脱帽！』してきたねえ。（笑）」

　ありさ　「うん。創刊準備号入れて、100回。でも、普段から
　　　　　　『こりゃ、やられたなー』って思うモノとの出会い
　　　　　　は多いよ」

　ビビアン「私は、最近、そういう出会いが増えてきたような気
　　　　　　がするんです。意識するようになったからかな」

　ありさ　「きっとそうだよ。消費者も気に入ったモノと出会っ
　　　　　　たとき、何故それが気に入ったかを、チョット深く
　　　　　　考えてみるといいかもね」

　スージー「その積み重ねで、さらに心豊かな『お買い物』がで
　　　　　　きるようになりそう」

　ビビアン「そして、その『気付き』をお店やメーカーに届けて
　　　　　　あげれば・・・」

　ありさ　「好循環。売り手と買い手が、もっと良い関係を結べ
　　　　　　るね」

　スージー「買わせる、買わされる、でもなく、売ってやる、買
　　　　　　ってやる、でもない」

　ビビアン「買っていただく、売っていただく、の、相互に感謝
　　　　　　する関係ね」

　ありさ　「それです。その関係の広がりを願って、100回脱帽
　　　　　　しました。(笑)」

　スージー「しばらくお休みなんだね」

　ビビアン「また、皆さんにお会いできる日を楽しみにしていま
　　　　　　〜す♪」

　スージー「ありさの与太話に、まだ付き合ってくれる人がいる
　　　　　　かなあ」

　ありさ　「ひどいわーっ。スーさんっ！」

　ビビアン「あら、やっぱり最後はこれで終わるのね。(笑)」

　スージー「ホラ、照れないでちゃんと言いなさい」

　ありさ　「読者の皆さん、ありがとうございました。本当に、
　　　　　　本当に感謝しています。またお目にかかれる日まで、
　　　　　　どうぞお元気で！」


　※「脱ビジ」登場人物のイラスト入りプロフィールはこちら↓
　http://www.dp-sys.com/datsu-biz/profile.html


　●ご挨拶●
　最後までご覧いただき、ありがとうございます。騒がしくして
　失礼しました。というわけで、特別号もおしまい。『脱ビジ』
　は、これからしばらく休刊させていただきます。今、ちょっと
　寂しい気分ですけど、あなたとの再会の日を心から楽しみにし
　ている私です。
　ご愛読、本当にありがとうございました。
　あなたの毎日のお買い物に、これからも「嬉しい♪」の花がい
　っぱい咲きますように。。。

　↓ここで日常の「脱帽！」を紹介してます。
　http://www.dp-sys.com/datsu-biz/diary/
　是非、遊びに来てくださいね。(^O^)／

　● −＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋− ●

　＜「脱ビジ」で最近掲載されたタイトル＞
　・可愛くて切なくて。我が子の出生時と同じ体重のテディベア
　（05.07.27)
　・料理、楽しくラクチンに♪　ニクイ工夫がいっぱいの鍋
　（05.07.20)
　・プレーヤーはヘッドホンの中？ストレス軽減で音楽を楽しむ
　（05.07.13)

　※ バックナンバーは、こちらから↓
　http://www.dp-sys.com/datsu-biz/back.html

　● −＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋− ●

┌─■脱ビジって、こんなメルマガ■───────────┐
│
│景気回復の動きが本格化している？　でも、消費者である私
│たちはまだまだ不安。財布のヒモはやっぱり、きつ〜くした
│ままです。でも、何かの拍子に、つい「買いたくなっちゃっ
│た！」ってこともよくあるのは事実。これにはちょっと爽快
│な敗北感すら覚えてしまいます。
│まさに脱帽！って感じなんですよね。
│
│では、どんなときにどんなモノが、思わず買いたくなるのか？
│
│このメルマガは、そのあたりの消費者の気持ち（購買動機）
│にスポットを当てて、わかりやすく解説するもの。
│私や私の周りの仲間たちが、実際のショッピングや各種メデ
│ィアで紹介された情報からつい「買いたくなっちゃった！」
│モノやサービス、お店を、毎回ひとつずつ、真面目に、でも
│ちょっと軽いノリで語っています。
│
│目指したいのは、売り手も買い手も気持ちのいいショッピン
│グシーン。お買い物は、本来楽しいもののはずですものね！
│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＋
└──────────────────────────＋■

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　　〜お客が集まる、商品が売れるのには訳がある〜

　　アンケートを参考に消費者の求める条件を読み解き、
　　お客を呼ぶ店になるための方法を、100％消費者の立場
　　から提案した本です。

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　　メルマガはお客様との有効コミュニケーションツール
　　だけど、制作を継続するのはなかなか大変・・・
　　ＯＫ！メルマガ制作室がお手伝いします！

　　すぐ始める。らくらく続ける。「メルマガ制作室」
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　　 企画・発行：ディー・ピー・システムズ
　　 編集責任　：磯貝ありさ・・・＞これからも友だちだよ♪
　　 ＵＲＬ　　：http://www.dp-sys.com/datsu-biz/
　　 お問い合せ：dp-sys@dp-sys.com
　　 発行　　　：毎週水曜日
　━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━

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