＋ ■＊ 脱帽！ビジネス『思わず買いたくなりました』 ＋■＊ ■＋■＋─────────────────── 05.06.29 ■ ─────────── http://www.dp-sys.com/datsu-biz/ ▼今日の脱帽！─── Vol.95 ▼ ショップの垣根を超えて、プロが服選びを手伝ってくれる！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ こんにちは。ご愛読ありがとうございます。 「うれしい消費生活研究所」所長・磯貝ありさです。 服を買うとき、自分の中で小さな否定がたくさん生まれていま せんか？ 品揃えが豊富なところで選びたいな。→でも多すぎて目移りし て、考えがまとまらないや。私らしさを主張できる服がいいな。 →あれ。いつも同じパターンになっちゃうぞ。こんなふうにイ メージチェンジしたい。→でも全然似合ってないのは困るなあ。 ああ、服選びの道はかくも険しいのです。ときには手を引いて ほしくなることも・・・ありますよね。(^^) 売れるモノづくり、繁盛する店づくりのヒント。今日はコレ！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ありさ 「今の電話、お母さんから？」 スージー「そう。今度の休み、服を買いたいから付き合ってく れって」 ありさ 「仲がいいよね、スーさん母子」 スージー「まあね。でも、付き合わされるのも結構大変なんだ よ。今回は友だちと旅行に行くときの服で、気合入 れてるらしくってさ。一人で選ぶのが心配って言う わけよ」 ありさ 「服選びで誰かに相談したい場合って、あるものね」 スージー「東京の小田急百貨店には『スタイリングコーディネ ーター』がいて、一緒に店内を回りながらいろいろ 助言してくれるって、評判らしいね」 ありさ 「ブランドやショップの垣根を越えて、コーディネー トのアドバイスをしてくれるの？」 スージー「うん。化粧品では新宿伊勢丹の『ボーテ・コンシェ ルジュ』なんかが有名だよね。百貨店コンシェルジ ュも多くなったけど、一人のお客さんにつきっきり で、ここまでスタイリングの相談に乗ってくれると ころは珍しいんじゃないかな」 ありさ 「専属のスタイリストができたみたいで、お客さんは 嬉しいだろうね。プロの見立てで新しい自分を発見 できるかもしれないし」 スージー「しかも無料のサービス。予約は必要だけどね。利用 は前年比倍増らしいよ」 ありさ 「そりゃすごい。リピーターも多そうだね」 スージー「このあたりの百貨店でも、そんなサービス始めてほ しいよ。うちの母をお願いしたい（笑）」 ありさ 「そうなればスーさんのお母さんも、お買い物の後、 娘にご馳走しなくて済むしねえ」 スージー「むっ。なんかちょっと悔しい」 服を選ぶ。お金と時間があれば、それはとても楽しいひととき だ。服を買うことで、心が晴れ、元気になる効果もある。 しかし逆に、迷ったり悩んだりして、あげく疲労困憊してしま うことも。また、あちこち歩き回っても、結局欲しいものが見 つからないということもままある。成果なく、一日が徒労に終 わる空しさといったらない。 普段から街を歩いてあちこちチェックしていれば、買い物もス ムーズなのだろうが、実際はそれが不可能な人が多いだろう。 服を買おうと決めたとき、 「どこにどんなものがあるのかな。まあ、百貨店に行けば、な んとかなるだろう」 そう思う向きも少なくないはずだ。 ところで、最近の百貨店はショップ主体のところが多い。これ は、ブランドでまとめるにはいいけれど、 「この店のニットを、さっきの店のスカートに合わせてみたい」 というようなとき、ちょっと困る。販売員さんに申し出るのも 気がひけてしまうので。 販売員さんも大抵は親切だが、服選びを相談すれば、自分のシ ョップの中から勧めてくるのが普通だ。まれに、他所のショッ プから「こちらはいかが？」と持ってきてくれる人もいるけど、 あまり一般的ではないだろう。 なんとかなるだろう、と思って出向いた百貨店でも、迷い、疲 れ、決まらないことはあるし、気兼ねして思うようにセレクト できない場合もある。 本来楽しいはずの服選びが、迷いや疲れ、気兼ねによって楽し くなくなったとき、多くのお客さんは回れ右して帰る。お店は 「買う気で来た人」を帰してしまうことになる。もったいない 話だし、不親切な話でもある。 広い店内を買い回りするのが楽しい人ばかりとは限らない。普 段は平気な人でも、最短時間で目的のものを探し出したい場合 もあるし、一人では不安なときもある。 快適なショッピングをするために、温かく差し伸べてくれる 「手」が欲しい。 自分の要望を聞き入れて、きちんと相談に乗ってくれて、どこ のショップと決めてかからずにあちこち一緒に回ってくれる。 プロならではのアドバイスもしてくれて、自分に似合う一着を、 親身になって一緒に選んでくれる。そんな人がいてくれればと ても助かるし、なにより楽しく買い物ができるだろう。 小田急百貨店の「スタイリングコーディネーター」の存在は、 温かい「手」だ。単に便利なだけでなく、「服を選ぶ」ことの 楽しさを最大限引き出してくれるのだと思う。利用者が激増し ているというのも大いに頷ける。 こんなに親切にされると、ついつい買いすぎて予算オーバーし ちゃうかもしれないけどね。それすら楽しそうに思えてくる。 ありさ 「スーさん自身はどう？ 服は一人で買いに行く方？」 スージー「うん、そうだね。忙しいから、時間ができたときに パッと買い物に行くことが多いな。自分の買い物に 人を付き合わせるのは、なんだか悪い気もして」 ありさ 「私は・・・。あ、最近、服買ってな〜い！えーん」 スージー「あはは。でも、ありさは友だちとショッピングする こと、多いんじゃない？」 ありさ 「そうだね。友だちがいると意見が聞けるし、店員さ んと話すときもリラックスできるから楽しいよ。で も、一人で買い物するのも集中できていいなあ」 スージー「まあ、楽しみ方が別な気がするね。買い物って一様 じゃないから」 ありさ 「娘と買い物に行くのも最近は面白いよ。ただ、連れ 合いと行くと・・・」 スージー「すぐ帰りたがる」 ありさ 「そう！ 私の好きそうな店があると、早足で通り過 ぎようとするの。興味がない店で待たされるのは、 よほど苦痛なんだねえ」 スージー「あんた、滞在時間長いもん。私だって苦痛だよ」 ありさ 「くぅ、いじけてやるーーーっ」 参考Web: http://www.odakyu-dept.co.jp/shinjuku/services/style/ 【スージーのプロフィール】 私の年上の友人。グルメで物知りなプログラマー。私を可愛い と思うゆえに（ホントかよ？）意地悪もするけど、実は心優し い女性。４０代前半。夫と二人暮らし。 ※「脱ビジ」登場人物のイラスト入りプロフィールはこちら↓ http://www.dp-sys.com/datsu-biz/profile.html ●ちょっと雑談● 週末くらいから、いきなり暑くなりました。冷房は７月まで控 えようと思っていたけど、やっぱり挫折！ あー、この先が思 いやられます〜。 新潟では大雨で被害が出たのに、一方で渇水に苦しむ地方もあ るという・・・。なんだか本当に、異常ですよね。 私は最近眠りが浅いのもあってちょっとダルイのですが、こう いう気候のときこそ、体調には気をつけなくてはと思います。 そう、気分だけでも、爽やかに♪ たまには夜遊びもしたいよー。 私のブログはこちら↓ http://www.dp-sys.com/datsu-biz/diary/ ● −＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋− ● ＜「脱ビジ」で最近掲載されたタイトル＞ ・震度７対応！敷くだけの簡単設置で、家具の転倒防止 （05.06.22) ・干してシワとれ、ハリが出る？ カジュアル服の洗濯に自信！ （05.06.15) ・働く女性の気持ちが形に。機能とデザインで◎！の文具 （05.06.08) ※ バックナンバーは、こちらから↓ http://www.dp-sys.com/datsu-biz/back.html ● −＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋−＋− ● ┌─■お便り大募集中！！■───────────────┐ │ │さて、今日の「脱ビジ」いかがでしたか？ │そんな気なかったのに、買いたくなっちゃった、なんてこと、 │結構ありませんか？ そしてそれは、意外に気持ちの良い │「脱帽！」ではなかったですか？ │あなたの「脱帽！」体験を、ぜひ教えてくださいませ。 │これは！というものは、随時このマガジンでご紹介します！ │ │●メールで→ dp-sys@dp-sys.com │●サイトのフォームで→ │ http://www.dp-sys.com/datsu-biz/form.html │ ＋ └──────────────────────────＋■ ┌─■脱ビジって、こんなメルマガ■───────────┐ │ │景気回復の動きが本格化している？ でも、消費者である私 │たちはまだまだ不安。財布のヒモはやっぱり、きつ〜くした │ままです。でも、何かの拍子に、つい「買いたくなっちゃっ │た！」ってこともよくあるのは事実。これにはちょっと爽快 │な敗北感すら覚えてしまいます。 │まさに脱帽！って感じなんですよね。 │ │では、どんなときにどんなモノが、思わず買いたくなるのか？ │ │このメルマガは、そのあたりの消費者の気持ち（購買動機） │にスポットを当てて、わかりやすく解説するもの。 │私や私の周りの仲間たちが、実際のショッピングや各種メデ │ィアで紹介された情報からつい「買いたくなっちゃった！」 │モノやサービス、お店を、毎回ひとつずつ、真面目に、でも │ちょっと軽いノリで語っています。 │ │目指したいのは、売り手も買い手も気持ちのいいショッピン │グシーン。お買い物は、本来楽しいもののはずですものね！ │ ＋ └──────────────────────────＋■ ★ ★ ───────────────── ─ ─ − - 〜お客が集まる、商品が売れるのには訳がある〜 アンケートを参考に消費者の求める条件を読み解き、 お客を呼ぶ店になるための方法を、100％消費者の立場 から提案した本です。 磯貝ありさ著『クセになる店それっきりの店』 （TBSブリタニカ）好評発売中！ http://www.dp-sys.com/kuseninaru.html - − ─ ─ ───────────────── ★ ★ ★ ───────────────── ─ ─ − - メルマガはお客様との有効コミュニケーションツール だけど、制作を継続するのはなかなか大変・・・ ＯＫ！メルマガ制作室がお手伝いします！ すぐ始める。らくらく続ける。「メルマガ制作室」 「びじゅメル・イージー」バージョンアップしました！ http://www.dp-sys.com/merumaga/ - − ─ ─ ───────────────── ★ ━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━ 企画・発行：ディー・ピー・システムズ 編集責任 ：磯貝ありさ ＵＲＬ ：http://www.dp-sys.com/datsu-biz/ お問い合せ：dp-sys@dp-sys.com 発行 ：毎週水曜日 ━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━━…━ ※ メールマガジンの購読中止、または送信先の変更をご希望 の方は、お手数ですが上記のＵＲＬからお手続きをお願い いたします。 ※ このメールマガジンのバックナンバーは、こちらでご覧い ただけます。 http://www.dp-sys.com/datsu-biz/back.html ※ このメールマガジンは、こちらのシステムを使って配信さ れています。 まぐまぐ ： http://www.mag2.com/ （ID:0000119361） メルマガ天国：http://melten.com/ （ID:16582) melma! ： http://www.melma.com （ID:m00103975) めろんぱん： http://www.melonpan.net/（ID:005746) ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 本誌に掲載された記事を許可なく使用することを禁じます。 転載をご希望の方は、ご一報ください。 もちろん、メルマガをそのままお友だちに転送してくださる のは大歓迎です。ぜひぜひ、お願いいたします♪ Copyright：(c)2003-2004 D.P.Systems All rights reserved. ---- PR --------------------------------------------------- ■ポストカードみたい♪びじゅあるメールなら、もっと伝わる。 テキストメルマガよりも豊かな表現ができ、高い訴求力が期待 できる、びじゅあるメールのニュースレター。ポストカードの ように美しくて、受け取る側も心楽しくなりますから、まさに お客様との最強の有効コミュニケーションツールと言えます！ 簡単なフォームに文章を入力するだけで、オリジナルデザイン のびじゅあるメールがお手軽に作れるシステム。それが、 「びじゅメル・イージー」です。お手頃価格も魅力！ 「びじゅメル・イージー」バージョンアップしました！ 詳細はメルマガ制作室へ→ http://www.dp-sys.com/merumaga/ --------------------------------------------------- PR ----
